A közigazgatás és kommunikáció két összefonódó terület, amelyek kulcsfontosságúak a hatékony és átlátható kormányzásban.
A közigazgatás a kormányzati szervek és intézmények működésének a szervezése és irányítása. Ez magában foglalja a politikai döntések végrehajtását, a közszolgáltatások nyújtását, a jogszabályok betartásának az ellenőrzését, továbbá a közpénzek kezelését. Célja, hogy biztosítsa a közjó érdekében a hatékony és igazságos kormányzást.
A kommunikáció a közigazgatás szerves része. A hatékony kommunikáció segít a kormányzati szerveknek és intézményeknek információt közvetíteni a polgárok felé, megérteni az igényeiket és aggodalmaikat, és biztosítani a döntéshozatali folyamatok átláthatóságát. A kommunikáció formái közé tartozik a hivatalos közlemények, a sajtótájékoztatók, a közösségi média, a közvetlen polgári konzultációk stb.
A közigazgatás és kommunikáció területein belül számos kihívás és kérdés merül fel, beleértve a nyilvánosság és a magánélet közötti egyensúlyt, a dezinformáció és a fake news (hamis hírek) kérdését, a digitális kommunikáció és az adatvédelem kérdéseit, valamint a közigazgatás demokratikus ellenőrzését. Ezek a kérdések fontosak a demokrácia, a jogállamiság és a társadalmi felelősség szempontjából.
A közigazgatásnak mint az állami hatalom gyakorlása egyik módjának felelőssége van abban, hogy a polgárokkal való kommunikációja objektív és az igazságot szem előtt tartó legyen. Gondoskodnia kell arról, hogy az információ eljusson minden érdekelthez. Kötelessége az is, hogy az információátadással együtt járó értékeket is megőrizze, illetve az érdekeltek számára elérhetővé tegye. Felelőssége az információbiztonság fenntartása.